Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie bei der Registrierung versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie nicht die zur Aktivierung Ihres Kontos erforderliche Bestätigungs-E-Mail. Registrieren Sie sich einfach erneut mit der richtigen E-Mail. Alle mit der falschen E-Mail verbundenen Daten werden nach einem festgelegten Zeitraum sicher gelöscht, da die E-Mail nicht überprüft wird.

Ja, die Registrierung ist kostenlos und Sie erhalten Zugriff auf verfügbare kostenlose Schulungsinhalte. Um erweiterte Inhalte freizuschalten, können Sie die Tech Academy abonnieren.
 

So aktualisieren Sie Ihre Profildetails auf der Tech Academy:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Mein Profil“.
3. Bearbeiten Sie Details wie Name, E-Mail-Adresse, Passwort und andere relevante Informationen.
4. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu bestätigen.

Ja, Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie Ihr Konto löschen und eine Anfrage per E-Mail an valeo.dpo-external.mailbox@valeo.com senden.
 

Um Ihre Benachrichtigungseinstellungen zu aktualisieren, gehen Sie auf der Tech Academy zu „Mein Profil“ und passen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen nach Bedarf an.

Sie können über die E-Mail, die Sie zum Zeitpunkt des Abonnements erhalten haben, auf Ihre Abonnementrechnungen zugreifen.
 

Die Mehrwertsteuer ist in Ihrer Rechnung nicht enthalten, da es sich um ein Serviceangebot handelt.
 

Die Abrechnung Ihres Abonnements erfolgt monatlich über die bei der Registrierung angegebene Zahlungsmethode. Die Berechnung der ersten Rate erfolgt anteilig nach den verbleibenden Tagen des Monats, die weiteren Raten werden zu Beginn jedes Monats abgebucht.
 

Bei einem Zahlungsfehler wird der Zugriff auf Ihr Abonnement gesperrt, bis das Problem behoben ist.
 

Ja, Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
 

Nein, bei einem Jahresabonnement erhalten Sie bei der Registrierung eine einzige Rechnung, die Ihren Zugang für das gesamte Jahr abdeckt. Es erfolgt keine monatliche Abrechnung.
 

Melden Sie sich bei der Tech Academy an, klicken Sie auf „Meine Zahlungsmethode aktualisieren“ und folgen Sie den Anweisungen.

Um Ihr Konto zu kündigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact.techacademy@valeo.com.
 

Die Rückerstattungsrichtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
 

Ja, Sie können Ihr Jahresabonnement jederzeit kündigen. Für die verbleibenden Monate des ersten Abonnementzeitraums erfolgt eine anteilige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Valeo behält sich das Recht vor, eine Schulung mindestens 10 Tage vor dem geplanten Termin abzusagen. In solchen Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
 

Ab dem Datum des Vertragsabschlusses haben Sie 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Dadurch können Sie Ihr Abonnement kostenlos kündigen und eine volle Rückerstattung erhalten.

Ja, Sie erhalten ein VALEO-Diplom nach Abschluss einer vollständigen Schulung (digital oder persönlich) und Bestehen der Prüfung.
 

Das VALEO-Diplom wird für abgeschlossene Schulungen ausgestellt. Für die IMI-Zertifizierung (gültig für Elektrofahrzeuge und Fahrerassistenzsysteme) müssen Sie die Schulung bestehen und sich anschließend über die IMI-Plattform bewerben und bezahlen.
 

Alle digitalen Schulungen der Tech Academy sind IMI-zertifiziert.
 

Die Tech Academy wird in Frankreich, Großbritannien, Spanien, Deutschland und Polen angeboten. Alle aufgeführten Schulungen sind digital und/oder in Präsenzveranstaltungen verfügbar.
 

Für die meisten Themen ist eine digitale Schulung ausreichend. Für Elektrofahrzeuge und Fahrerassistenzsysteme (FAS) wird ein kombinierter Kurs (digital + Präsenz) empfohlen, um praktische Fähigkeiten zu erwerben und die IMI-Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen.
 

Nutzer können Schulungen nach Abschluss bewerten (die Bewertung ist optional). Die Durchschnittsbewertung wird auf den Schulungskarten angezeigt.
 

Es handelt sich um die durchschnittliche Benutzerbewertung nach Kursabschluss. Sie wird nur auf einzelnen Schulungskarten angezeigt (nicht auf Lernplänen).

Das Valeo-Zertifikat bestätigt Ihre Teilnahme und die im Rahmen der Schulung erworbenen Kenntnisse. Es ist unbefristet gültig. Da sich die Automobiltechnik jedoch rasant weiterentwickelt, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig an branchenspezifischen Weiterbildungen teilzunehmen, um Ihre Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten und mit den aktuellen Innovationen Schritt zu halten.

Sie haben 12 Monate Zeit, Ihr Online-Training abzuschließen. Um optimal davon zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, nach Ihrer Anmeldung so schnell wie möglich und in Ihrem eigenen Tempo zu beginnen.

Mit Trainingsguthaben können Sie ein flexibles Paket an Guthaben erwerben, das Sie für den Zugriff auf digitale Module oder Präsenzsitzungen in der Tech Academy verwenden können.
 

Sie können vordefinierte Guthabenpakete direkt über die Plattform erwerben. Die Zahlung muss vollständig erfolgen, und Guthaben sind nicht erstattungsfähig. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen per E-Mail:
 

Ja, Sie können Guthaben von Ihrem Konto aus anderen Nutzern (mit einem Tech Academy-Konto) in Ihrem Workshop zuweisen. Einmal zugewiesene Guthaben können jedoch nicht übertragen oder neu zugewiesen werden.
 

Sie können ein digitales Training oder eine Präsenzsitzung mithilfe Ihrer Guthaben direkt einem Teilnehmer zuweisen.
 

Die Kosten für Trainingsguthaben hängen von Inhalt, Dauer und Komplexität des Trainings ab. Für jedes Training wird der jeweilige Kreditwert auf der Plattform angezeigt.